【怡生暖通設計師分享】剛剛我接待了一對夫妻,已做的明裝暖氣片,需要加裝。經過詳細的了解,原來在一小門店做的,現在無人售后,來我司了解,愿意出錢請我們幫忙解決問題。送走后,有點心疼他們。
“我們每年都會遇到非常多類似這樣的情況,向我們請求幫助,能解決的我們都盡量從售后部門抽調人幫忙解決,但是很多系統根本無法修復、徹底解決。”其實,12315熱線每年也接到不少類似情況的投訴,所以怡生暖通在此提醒廣大消費者:
選購暖氣要注意以下幾點
第一、不要認為選擇了名牌的主機,就可以高枕無憂;整套暖氣系統的售后維護都由安裝系統的服務商提供,一旦服務商關門倒閉,檢修、維護等售后工作就無人負責了。
第二、安裝暖氣時,一定!一定!一定!不要圖便宜或方便、省事,隨意選擇一家沒有售后能力、沒有保障的路邊小店,出了問題后追悔莫及。要著重考察暖通公司是否具有完善的保障體系,是否能長期穩定的經營,為消費者的暖氣系統提供終身的售后維護;
第三、建議消費者,選擇行業知名暖通公司,知名度是市場長期考驗和客戶口碑積累的結果;規模大抗風險能力強才能提供長期、穩定的售后服務。